Uma usuária de crack, que assola o belo centro de São Paulo, abaixa suas calças e começa a defecar no meio fio. Passou tanta coisa em minha cabeça, mas o que mais predominou foram as perguntas: “Cadê a dignidade dessa pessoa? Cadê o respeito por essa pessoa? Como foi que isso tudo aconteceu? Essa miséria… Como foi que deixamos chegar nisso?”.

Ela é uma vítima de um sistema corrompido, falho, indiferente, do muito para poucos, de um apartheid, de um abismo social que só aumenta. O Estado tem como missão organizar a sociedade e prover qualidade de vida para seus cidadãos. Porém, os representantes que lá colocamos não cumprem seus deveres. Mas, tudo bem, porque não só não fiscalizamos, como também não os punimos nas urnas.

O artigo 5o da Constituição Federal trata de direitos e deveres. Um dos itens diz que ninguém deverá ser submetido a um tratamento desumano ou degradante. Todos têm direito à vida. O que tenho visto é vida?

Um aumento de salário, como esse aprovado pelo Congresso, devereria ser inconstitucional, dada a situação do país. Mais da metade do Brasil não tem esgoto. Mais de 30 milhões de famílias vivem com até R$ 1,3 mil todo mês.

Enquanto eu estiver vivo, quero poder me indignar, ficar puto e ter raiva. Por, basicamente, dois motivos. (1) a raiva é transformadora e é o que precisamos agora, transformar e (2) a justiça, definitivamente, não é cega. Nós é que somos.

No entanto, a falta de planejamento e o crescimento desordenado, mais um vez, reinaram. É possível notar várias comunidades de baixa renda ou com infraestrutura precária nas periferias da capital cearense.

A especulação Imobiliaria é crescente e mega empreendimentos são construídos em regiões afastadas do centro, já saturado de concreto. Em Aquiraz, foi levantado um mega ultra parque aquático, o Beach Park, um dos locais preferidos dos nativos para curtir uma praia e piscinas. Ao lado, a região, conhecida como Porto das Dunas, é uma canteiro de obras imensas. São mega conjuntos residenciais para hiper empresários terem como casa de veraneio. Já imagino os livros de história daqui a alguns anos com imagens das extintas dunas.

Andando pela capital do Sr Cid Gomes, favorito à reeleição este ano, é possível ver construções monumentais patrocinadas ou de iniciativa do Governo do Ceará.

Reflito, de forma ingênua, se todo esse desenvolvimento foi planejado através de um plano diretor que viabilize ou não tais empreendimentos. Apesar de a resposta ser obvia, a esperança que tenho de pessoas, ao menos, terem pensado nisso é combustivel para seguirmos em frente. Proximo tópico: o desenvolvimento comunitário por trás de um banco do povo.

“Os responsáveis por esses estabelecimentos são microempreendedores que apresentam carência em sua formação, capacitação e também infraestrutura. Nosso objetivo é justamente fornecer a eles instrumentos que ajudem a organizar e atender às necessidades do setor”, afirmou ao UOL Tecnologia Marcel Fukayama, diretor operacional do CDI Lan. Lançado em junho de 2009, esse braço da ONG de inclusão digital CDI tem 2,3 mil LAN houses associadas que se comprometem a seguir um código de conduta, além de oferecer cursos e serviços a seus usuários.

O Sebrae entra nessa parceria com o objetivo de aumentar o foco de atuação da iniciativa, oferecendo capacitações via cursos online que melhorem a gestão dessas (micro)empresas, uma rede para a troca de informações entre os donos de LAN houses e também parcerias com outras companhias que viabilizem o aumento do lucro desses estabelecimentos. Haverá também um mapeamento desses estabelecimentos no país e inclusão digital das comunidades onde essas LANs estão localizadas.

Essa inclusão causada pelo estabelecimento foi notada pelo metroviário Jurandir José Dias, que há um ano e meio abriu uma LAN house para os três filhos no Bairro dos Pimentas, em Guarulhos. “Existe também a inclusão social dos usuários, pois a LAN acaba prestando um serviço para o bairro onde fica. É lá onde as pessoas vão imprimir a segunda via da conta, fazer pesquisa escolar e até continuar o trabalho que estavam fazendo no expediente, pois não têm internet em casa”, contou ao UOL Tecnologia.

Ele começou comprando cinco máquinas usadas de outro estabelecimento parecido, que fechou. Com o lucro, já adquiriu mais três máquinas novas e fez um upgrade nas antigas. Seu objetivo é chegar a 15 estações e, para isso, terá de aumentar o espaço construído, além de investir em novos desktops – por isso o metroviário e microempresário quis conhecer o Sebrae-CDI-Lan.

O projeto lançado no Rio na semana passada e em São Paulo nesta terça será também apresentado no Pará. De maio a julho, representantes das duas instituições vão levar esses mesmos conceitos a Pernambuco, Bahia, Goiás e Paraná. De agosto em diante, a ideia do projeto de chegará a outros Estados – aqueles que quiserem participar, no entanto, já podem visitar o site e se cadastrar.

Mudança de foco
Márcia Maria de Matos, do Sebrae, que atua como gestora do projeto, acredita que as LANs passam atualmente por um momento de transformação: com o acesso à internet e computadores cada vez mais baratos, é hora de as elas encontrarem diferenciais para oferecerem a seus clientes. Entre as alternativas estão, por exemplo, funcionários treinados para ajudar os internautas a preencherem formulários de sites do governo e também cursos online. “Esse é um negócio que não morre. O importante é sabermos como transformá-lo.”

Edson Galdino Nobre e Mateus Beraldi Nobre, de 16 anos, já seguem esse caminho. Pai e filho, que cuidam respectivamente da parte financeira e técnica da LAN house da família, em Registro (231 km de SP), participaram do evento em São Paulo justamente para conhecer novas formas de lucrar com o negócio da família.

“A LAN house voltada para os jogos está acabando. O foco agora é oferecer serviços para profissionais que precisam usar o computador fora do escritório, como advogados e vendedores”, afirmou Edson, que tem hoje 21 estações disponíveis para seus clientes. Sua hora, a R$ 3, é mais cara que a média da cidade: R$ 1,5.

Pai e filho consideram que o estabelecimento da família foge do estereótipo das LAN houses. Eles dizem seguir à risca a lei 12.228/2006, que exige, por exemplo, a identificação e cadastramento de todos os clientes, além de proibir que menores joguem por mais de três horas consecutivas. “Com isso, perco de 30% a 40% dos clientes que visitam o lugar pela primeira vez. Por outro lado, ganho credibilidade: o Senac promove cursos no local, assim como uma empresa de recursos humanos, que aluga todas as máquinas do estabelecimento de uma só vez”, explicou Edson.

Além desses serviços, eles também montam e gerenciam sites para clientes da própria LAN. “Estamos procurando novas formas de fazer negócio dentro do nosso próprio nicho.”

De olho no lucro
Andrew de Andrade, executivo da empresa Mentez, mostrou no evento como esses microempresários podem reforçar a renda com jogos sociais — a empresa para a qual ele trabalha representa o popular “Colheita Feliz”, entre outros jogos do Orkut. A proposta de Andrade é que os estabelecimentos de acesso comprem PINs (crédito para dentro do game) com desconto e revendam para os clientes. Quanto maior a compra de créditos, maior o desconto.

“No Brasil, muitos não têm cartão de crédito. Assim, a LAN seria um caminho natural para a venda de PINs. O proprietário, dono de uma conta especial, consegue passar o crédito em tempo real para o e-mail do usuário, que imediatamente começa a fazer aquisições dentro do ambiente virtual”, explicou. Os jogos sociais — ligados a sites de relacionamentos – têm um público muito mais abrangente que os títulos mais jogados em LAN houses, o que também poderia resultar numa diversificação do público do estabelecimento.

Ainda de acordo com Andrade, de 0,5% a 3% dos usuários de jogos sociais pagam por itens e benefícios do ambiente virtual – caso de avestruzes ou vacas, em “Colheita Feliz”, com cerca de 40 milhões de jogadores somente no Brasil. “

Juliano Motta, diretor de marketing online do UOL, também apresentou alternativas. Entre elas, a possibilidade de o dono da LAN house criar e fazer a manutenção de sites, no que ele chamou de “inclusão empresarial digital”: “pode ser uma página para o dono da pizzaria, da locadora, da padaria daquela comunidade”, exemplificou. Esse lucro pode ser reforçado com indicações para o serviço de hospedagem UOL Host , que paga R$ 30 por indicação e 10% da mensalidade do pagante durante 36 meses.

Outra opção, esta da empresa Movile, é o disparo de propaganda para o celular do cliente da LAN house através de dispositivos Bluetooth. O estabelecimento recebe itens de comunicação visual, como cartazes, para o usuário saber que pode receber arquivos legítimos naquele ambiente. Um dispositivo Bluetooth, conectado a um computador local, repassa aos celulares informações como propagandas interativas. A renda extra, nesse caso, vem da remuneração do responsável pela campanha que chegou até o celular do cliente da LAN.

Por: Juliana Carpanez/UOL Tecnologia
Fonte: http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2010/03/31/com-90-das-lan-houses-na-informalidade-setor-ganha-projeto-de-profissionalizacao.jhtm

O acesso à banda larga no Brasil deve aumentar e atingir também pessoas de baixa renda. O número de conexões tem aumentado, mas ainda assim é baixo e restrito às regiões mais desenvolvidas e às classes sociais de melhor renda. Em um país com 191 milhões de habitantes, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) de 2009, cerca de 18 milhões de brasileiros são assinantes do serviço.

Um levantamento divulgado pelo IBGE em 2009 aponta que entre 2005 e 2008, o acesso à internet no Brasil cresceu 75,3%. O dado faz parte de um suplemento da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) referente a 2008, que aponta também a disseminação regional da banda larga. Segundo a pesquisa, a conexão rápida é a principal forma de acesso à internet na região Centro-Oeste, ao contrário da região Norte, que apresenta menor adesão.

Com o intuito de aumentar o número de pessoas com acesso ao serviço de banda larga é que o Governo Federal pretende implantar o Plano Nacional de Banda Larga. De autoria do Ministério das Comunicações, o plano prevê reunir R$ 75 bilhões até 2014 em investimentos públicos e privados nas redes de telefonia. A ideia é levar o serviço de banda larga de pelo menos 1 Mbps a todos os municípios do Brasil a custo acessível para pessoas de baixa renda.

Para a coordenadora da Rede Saci, Ana Maria Barbosa, o acesso à internet por meio de uma tecnologia um pouco melhor como a banda larga, ainda é um recurso caro para a maior parte da população. Ela ressalta que o serviço deixa muito a desejar no Brasil, mesmo na proposta do plano. “1 Mbps é uma velocidade pífia, que na realidade cai a menos da metade”, diz.

Já para o coordenador do Comitê para Democratização da Informática (CDI), Marcel Fukayama, o fato de o governo começar a trabalhar nessa questão é um passo enorme. “O acesso à internet é uma questão pública e nota-se que diversas áreas do governo, em todas as esferas (federal, estadual e municipal), estão empenhadas em mudar essa realidade de exclusão digital”, afirma.

De acordo com Fukayama, no entanto, há três pontos de atenção que o governo tem que trabalhar com cuidado. O primeiro é em relação às Lan Houses. Para ele, incentivar o uso do computador em casa, que hoje é restrito a 28% da população, é como incentivar a compra de carro particular ao invés de investir em transporte público. O coordenador do CDI acredita que o uso da banda larga em Lan Houses beneficia a distribuição do serviço, além de ser uma forma sustentável, já que o aumento do número de computadores nas residências implica na questão do lixo eletrônico.

O segundo ponto se refere ao modo como o governo vai se posicionar com relação às operadoras que têm concessão através do leilão da Telebrás de 1997 e, o último, diz respeito à reativação da Telebrás. Fukayama questiona se é realmente necessário reviver a empresa para administrar e executar o plano, tendo em vista a estrutura estatal burocrática e onerosa.

O Plano Nacional de Banda Larga pretende usar redes de fibra óptica que já existem pelo país, mas que estão ociosas, para criar conexões com redes móveis, a fim de atender municípios afastados e zonas rurais. O que se discute no momento é saber qual a melhor maneira para gerir os investimentos nestas redes. Além da criação da Telebrás como uma grande estatal para fornecer banda larga, o governo também estuda a entrega das redes à iniciativa privada, ou um modelo que prevê que empresas públicas e privadas administrem elas.

Fonte: O Estado RJ

No início, as ações sociais das empresas ficavam restritas às áreas de marketing ou recursos humanos. Com o tempo e alta demanda, resolveu-se, então, criar uma área para isso, seja relações com a comunidade, responsabilidade social corporativa, bla, bla.

Desenvolver uma área específica para cuidar de responsabilidade social cria a ilusão de foco, quando na verdade está apenas criando ações com a falsa percepção de neutralização do negócio em questão. É um trabalho que não chega nem perto do core-business da empresa e, portanto, tem valor extremamente baixo, apesar de já ser um enorme passo.

Nos degraus de responsabilidade social corporativa de Ferrell, Fraedrich, Ferrel, eles já foram um pouco mais adiante. Um empresa que realmente tem responsabilidade social, tem que subir ao menos quatro degraus:

1. Legal - Cumprir todas as leis e regulamentos do governo, ou seja, pagar impostos, registrar devidamente seus funcionários;

2. Ético – Seguir padrões de conduta aceitável, definida pelos stakeholders;

3. Econômico – Maximizar para os stakeholders a riqueza e/ou valor;

4. Filantropia – Aqui, um conceito da filantropia mais americanizada, restituindo à sociedade o que dela foi tirado ou recebido.

Note, portanto, que ser sócio responsável vai além de fazer uma campanha do agasalho.

A evolução que vejo nesse caminho é o retorno da responsabilidade social corporativa às áreas bases e estratégicas das empresas.

Com isso, os negócios terão no DNA a questão social e poderão posicionar a empresa no tripé de sustentabilidade de forma sólida e consistente, sem demagogia, sem hipocrisia, sem a falsa percepção de neutralização ou sustentabilidade. Ser social estará na enraizado na operação do negócio e gerará uma cadeia de valor dos fornecedores, clientes/consumidores e todos os stakeholders.

No topo absoluto da cadeia alimentar, os seres humanos se dão ao luxo de comer de tudo, mas a um preço elevado: a pesca massiva está levando as espécies marinhas à extinção, e a piscicultura polui a água, o solo e a atmosfera – o que precisa fazer com que mudemos de hábitos.

Alimentar a humanidade – nove bilhões de indivíduos até 2050, segundo as previsões da ONU – exigirá uma adaptação de nosso comportamento, sobretudo nos países mais ricos, que precisarão ajudar os países em desenvolvimento.

Segundo um relatório da Organização das Nações Unidas para a Agricultura e a Alimentação (FAO), publicado nesta quinta-feira, a produção mundial de carne deverá dobrar para atender à demanda mundial, chegando a 463 milhões de toneladas por ano.

Um chinês que consumia 13,7 kg de carne em 1980, por exemplo, hoje come em média 59,5 kg por ano. Nos países desenvolvidos, o consumo chega a 80 kg per capita.

“O problema é como impedir que isso aconteça. Quando a renda aumenta, o consumo de produtos lácteos e bovinos segue o mesmo caminho: não há exemplo em contrário no mundo”, destacou Hervé Guyomard, diretor científico em Agricultura do Instituto Nacional de Pesquisa Agrônima da França (INRA), responsável pelo relatório Agrimonde sobre “os sistemas agrícolas e alimentares mundiais no horizonte de 2050″.

Atualmente, a agricultura produz 4.600 quilocalorias por dia e por habitante, o suficiente para alimentar seis bilhões de indivíduos.

Deste total, no entanto, 800 se perdem no campo (pragas, insetos, armazenamento), 1.500 são dedicadas à alimentação dos animais – que só restituem em média 500 calorias na mesa – e 800 são desperdiçadas nos países desenvolvidos.

Por outro lado, o gado custa caro ao meio ambiente: 8% do consumo de água, 18% das emissões de gases causadores do efeito estufa (mais que os transportes) e 37% do metano (que colabora para o aquecimento do clima 21% mais que o CO2) emitido pelas atividades humanas.

E, mesmo que seja fonte essencial de proteínas, a carne bovina não é “rentável” do ponto de vista alimentar: “são necessárias três calorias vegetais para produzir uma caloria de carne de ave, sete para uma caloria de porco e nove para uma caloria bovina”, explicou Guyomard.

Desta maneira, mais de um terço (37%) da produção mundial de cereais serve para alimentar o gado – 56% nos países ricos – segundo o World Ressources Institute.

Seria o caso, então, de reduzir o consumo de carne e substitui-lo pelo peixe?

Os oceanos não podem ser considerados uma despensa inesgotável, estimou Philippe Cury, diretor de pesquisas do Instituto de Pesquisas para o Desenvolvimento (IRD).

O número de pescadores é duas a três vezes superior à capacidade de reconstituição das espécies.

No atual ritmo, a totalidade das espécies comerciais haverá desaparecido em 2050.

Fonte: http://ultimosegundo.ig.com.br/economia/2010/02/23/terra+e+incapaz+de+acompanhar+ritmo+atual+de+consumo+de+carnes+e+pescado+9406165.html

Símbolo e referência do capitalismo norte-americano, Bill Gates liderou por muitos anos o ranking da Forbes de homens mais ricos do mundo. Foi o primeiro homem a ultrapassar a marca de uma fortuna de US$ 100 bilhões. Sua corporação chegou a ter um valor de mercado de mais de US$ 700 bilhões. Na época, era superior ao PIB do Brasil.

Em janeiro de 2008, durante seu keynote na Consumer Electronics Show, Gates anunciou que se aposentaria em junho daquele ano e deixaria suas funções diárias da Microsoft. Preparou um sucessor e começou a se dedicar full-time em sua fundação Bill & Melinda Gates a partir de então.

De feroz capitalista, Bill Gates, que já havia esboçado e experimentado ações humanitárias em meados da década de 90, vem se mostrando um empreendedor social e um agente de transformação e mudança ao redor do globo.

Ao receber o cheque de US$ 40 bilhões do outro gênio do capitalismo moderno Warren Buffett, adicionando a fortuna da família Gates, a Fundação Bill & Melinda Gates é a maior ‘empresa social’ do mundo. Com um ativo de mais de US$ 100 bilhões aplicados, a organização patrocina e desenvolve programas sociais em regiões ultra-carentes.

Não acredito que os fins justificam os meios, porém, de modo prático, o imperialista, desrespeitador das leis antitrustes, o oportunista, capitalista desenfreado, como é conhecido Gates, mostra ao mundo o real valor do dinheiro e de como pode e deve ser aplicado, ao contrário dos executivos que levaram bonus milionários de instituições salvas pelo dinheiro de contribuintes na crise de 2008.

Com a tagline “Todas as vidas têm o mesmo valor”, sua Fundação investe mais de US$ 10 bilhões na criação, armazenamento e deslocamento de vacinas. Além disso, desenvolve programas globais de combate à fome crônica, que atinge mais de 1 bilhão de pessoas no mundo, e desenvolvimento social para base da pirâmide.

As próximas décadas podem ser a nossa outra chance de reverter esse quadro de caos social e climático que vivemos. Temos o privilégio de ter o bonus social que o capitalismo selvagem do século XX nos deixou de legado. Um deles é Bill Gates e sua fundação.

Referências:
The Gates Notes
Bill & Melinda Gates Foundation

Estimativas mais pessimistas assumem que em 2030 uma em cada duas pessoas terá câncer no mundo. Este é, sem dúvida alguma, um cenário assustador. No Brasil, 500 mil pessoas foram impactas em 2009, ante 467 mil em 2008, comigo, inclusive.

Porém, a pergunta que faço é o que temos feito para mudar isso? A campanha que a Livestrong – Lance Armstrong Foundation realiza é conscientizar do quão importante é sua relação com seu médico.

Já é fato concreto que a melhor medicina é a preventiva e, baseado nisso, a reflexão que fazemos é quantas vidas poderiam ser salvas com apenas uma ligação do paciente para seu médico solicitando uma visita e relatando eventual situação que pode ser produto de uma doença em evolução.

Se você não cuidar de você mesmo, ninguém o fará. Não é por mal, mas a doença, que já é silenciosa, exige atitude. Atributos que, infelizmente, poucos têm para mudar essa realidade.

Caminhando pelas comunidades de baixa renda em São Paulo, vejo inúmeros programas sociais à disposição. Alguns deles chegam até a pagar para ter público. Grande parte são financiados pela iniciativa privada, que, de forma irresponsável, consome recursos naturais, financeiros e humanos para inflar o bottom line do demonstrativo de resultado do exercício (DRE) e destinar parte ridícula desses ganhos, que seriam para pagar impostos, aos projetos também na hipócrita sensação de que amenizarão o sofrimento dos excluídos sociais.

Há vários estudos comprovando o benefício que o bolsa-família trouxe à base da pirâmide no Brasil. Esse governo federal tem sido referência mundial em programas sociais. Porém, a grosso modo, não passa de uma tentativa de amenizar o sofrimento dos excluídos sociais.

As três ocasiões acima são produto do assistencialismo, o antiheroi da sociedade, que uma vez viciada, viverá de acomodação, passividade e sem alguma atitude para transformar suas realidades.

Eu trabalho com transformação social. Entretanto, os últimos resultados me fazem entender que isso tudo está acima do meu nível de compreensão. É triste pensar que não podemos ajudar e transformar todas as vidas, mas apenas algumas delas. Aqueles que não querem participar disso, estão esperando a moeda do troco, o recurso do programa social privado e o bolsa-família na lotérica mais próxima.

O que nos consola é que as vidas transformadas são de também agentes de mudanças e multiplicadores. É um baita desafio, mas ninguém disse que seria fácil.

Liderado por microempreendedores comunitários, as Lans são apontadas como meio eficaz de se chagar à base da pirâmide, por (1) estarem, em grande maioria, em comunidades de baixa renda e (2) serem referências nessas comunidades pela liderança e visibilidade na região de atuação.

Após estes anos estudando esse fenômeno, a conclusão que temos é que as Lans fazem a inclusão digital no Brasil de forma espontânea e empreendedora, porém, pouco ou nada sustentável.

O fato é que todas tem um grande potenciail de se tornarem importantes negócios sociais em suas comunidades baseadas no tripé da sustentabilidade: social, ambiental e lucrativo, transformando milhares de vidas no país.

Se fizessemos um raio-x dos desafios do setor hoje, teríamos o seguinte cenário:

(1) imagem do setor rotulada por crimes digitais e fliperama moderno;
(2) baixa taxa de ocupação, principalmente em grandes centros urbanos. Resultado do aumento do índice de penetração de desktops e banda larga em casa;
(3) Modelo de gestão ineficiente;
(4) Legislação altamente restritiva;
(5) altíssimo índice de informalidade.

Por outro lado, estes centros são:

(1) Os principais espaços para entretenimento digital;
(2) 92% do público tem até 35 anos, ou seja, é a atual geração formadora de opinião;
(3) representam 47% de todo o acesso à internet no Brasil;
(4) acessados por maioria das classes C/D/E – total de 75% dos acessos;
(5) acessador por 30 milhões de brasileiros, sendo 24 milhões das classes C/D/E.

Desse modo, desenvolvemos o CDI Lan, um projeto que tem três focos de atuação:

(1) Gestão: Capacitação e eesenvolvimento de instrumentos e ferramentas para otimização da gestão dos centros;
(2) Conteúdo: Desenvolvimento de conteúdo para potencialização dos espaços, como e-learning, saúde digital e governo eletrônico;
(3) Serviços: Ampliação do portifolio de produtos e serviços a fim de diversificar receita e apoiar na equação das despesas. Este item é a chave para sustentabilidade.

Em 2009, o outro foco que demos foi para a mudança de imagem do setor. Em uma campanha que teve a Regina Casé como embaixadora, foi lançado, com cobertura do jornal global Bom dia Brasil, o código de conduta, que é um conjunto de 10 regras que as Lans afiliadas ao CDI Lan devem cumprir, a fim de alinhar e promover boas práticas no mercado.

Seis meses depois, mais de 2.220 Lan Houses se afiliaram e concordaram em aplicar o código de conduta. Um sucesso de mobilização de microempreendedores sociais conscientes da importância do canal que tem à disposição da sociedade e da cadeia de valor que pode ser criada para transformar realidades pelo país.

O potencial de negócios nas classes populares fez o Santander dobrar sua previsão de crescimento da base de clientes do microcrédito para este ano. Segundo o superintendente da área no banco, Jerônimo Ramos, a expectativa agora é de expansão de 20%, ante 10% no fim de 2009.

A concessão de crédito para pequenos empreendedores era uma política do ABN AMRO Real, comprado pelo Santander. Em agosto houve a integração dessas novas operações, quando foi feita a previsão menos otimista. “Mas a união dos bancos potencializou a área”, diz Ramos, que é oriundo do Real. “Poderemos emprestar mais.”

Ramos afirma que o Santander detém 18% do mercado de microcrédito. Fica atrás do Banco do Nordeste, que lidera com 65% do total. De acordo com ele, a área de microcrédito existia desde 2003 no antigo Real e atualmente tem 95 mil clientes, com uma carteira ativa de R$ 100 milhões.

Baixa inadimplência

Em 2009, o banco emprestou R$ 250 milhões em linhas de microcrédito. O ticket médio é de R$ 1.700 e o prazo dos financiamentos gira entre quatro e cinco meses. A inadimplência, segundo o superintendente, é menor que a do mercado em geral, ou 3% da carteira.

Segundo Ramos, 98% dos empréstimos do Santander nessa área são concedidos para grupos, e não para indivíduos. São os chamados “grupos solidários”. Neles, são feitos empréstimos para três ou quatro empreendedores de uma vez. “Com isso, um zela pela saúde financeira do outro, o que gera comprometimento.” Do total de clientes, 65% são mulheres.

A operação de microcrédito, que começou em São Paulo, se expandiu para o Rio de Janeiro e entrou no Nordeste em 2005. Atualmente, diz Ramos, cerca de 80% dos negócios estão no Norte e no Nordeste do País.

Expansão

“Operamos em 12 estados e atendemos 400 municípios, por meio de 200 agentes de crédito”, diz. Cada agente atende, em média, 800 clientes. São 22 filiais. Para o segundo semestre, o objetivo é entrar em Minas Gerais.

O superintendente diz que poucos usuários do microcrédito são clientes do banco, e que a concessão desse tipo de financiamento contribuirá para que parte deles abra a primeira conta. “As microfinanças são um grande filão no Brasil. Quando segmentamos a população, descobrimos uma fatia gigantesca que não é atendida pelos bancos”, afirma.

Ele ressalta, entretanto, que os moldes de concessão desse tipo de financiamento são diferenciados. “Classificamos de crédito produtivo orientado, com uma forte pesquisa de base que visa a identificar as necessidades específicas de cada cliente.” Depois, o agente de crédito acompanha, orienta e capacita o empreendedor, para que seus recursos sejam bem gastos. “O cliente não vai ao banco, o banco é que vai até ele. Identificamos os interessados, concedemos o crédito e fazemos acompanhamento de sua situação financeira duas vezes ao mês.”

Vamos assumir que apenas 10% façam um trabalho com seriedade e não sejam utilizadas como fachadas para contravenção.

Estamos falando de 50 mil ONGs no país atuando em diferentes causas e iniciativas. O primeiro desafio que se vem à cabeça é como sustentar uma estrutura, seja qual for a finalidade e tempo de dedicação.

Começa então a famosa disputa por ‘pobre’. O complexo da maré, no Rio de Janeiro, tem um total de 140 mil pessoas. Em São Paulo, a Heliopolis tem 100 mil pessoas. São exemplos de comunidades de baixa renda com alta desnidade demografica e fontes ‘ricas’ de infinitos projetos sociais.

Depois de disputar a agenda, atenção e disponibilidade do público, agora é a vez do bolso dos patrocinadores. Em um país em que a cultura de doação é bastante limitada, a captação fica restrita a programas de responsabilidade sociais corporativos ou de origem do governo.

Yunus destaca (Creating a World Without Poverty, 2008) que a caridade é uma forma de trickle down economy ou economia de gotejamento, em que, se ela cessa, a ajuda aos necessitados também é interrompida.

De acordo como IPEA, O Brasil tem 19 milhões de microempreendedores, ou seja, 10% da população. Antes que alguém diga que são empreendedores por necessidade, estima-se que 60% desse número são por vocação.

Portanto, são importantes lideranças comunitárias que podem atuar viabilizando negócios sociais com iniciativas espontâneas e sustentáveis.

Uma saída para o desafio de captação das organizações sem fins lucrativos ou sociais é que devemos estimular esses microempreendedores comunitários através de capacitação em gestão e financiamento acessível (no sentido mais puro da palavra – ter um credito aprovado em 2h, porém, com um juros de 5% ao mês está longe de ser acessivel).

Temos este desafio imenso também na empresa social CDI Lan, que deve contar com agentes de vendas percorrendo comunidades de baixa renda para atender os microempreendedores comunitários proprietários de Lan Houses membros do CDI.

Precisamos obter mais detalhes do perfil desse agente e de como iremos capacitá-lo e treiná-lo para ser o nosso elo nas comunidades atendidas.

Já temos as atribuições desse agente. Porém, em um negócio com alta capilaridade e escala de proporções enormes, vemos o perfil versus capacitação e acompanhmento como um dos primeiros desafios para esta empresa social.

Mais informações em breve.

Se por um lado, a nova ordem mundial parece reconhecer o Brasil como uma potência mundial, por outro lado a falta de reformas tributária, política e sociais assombra os países do BRIC e colocam o cheque a capacidade de fortalecimento da base e sustentação do crescimento.

Segundo o Goldman Sachs, criador do acrônimo BRIC – Brasil, Russia, Índia e China, em um estudo mais recente e revisto após o agravamento da crise, o Brasil será a quarta economia do mundo, atrás de China, Estados Unidos e Índia, respectivamente, até 2050 com um PIB – Produto Interno Bruto de 11 trilhões de dólares, um crescimento acumulado de mais de 600% em 40 anos. Contudo, o que o país e as corporações, que é o agente mais interessado nisso tudo – estão fazendo para isso se tornar realidade?

De fato, muito pouco. Nessa década (2000-2009), o termo sustentabilidade invadiu as empresas mundo afora, inclusive no Brasil. Mas o que é ser sustentável? Seria a Souza Cruz uma empresa sustentável? Em tese sim. Afinal de contas investe milhões em programas sociais para neutralização de suas ações. Sim, mas as milhões de vidas prejudicadas por um negócio baseado no vício e que causa rombo de bilhões nos cofres públicos? Ué, põe na conta do Governo. Justo não?

Ironia a parte, por um lado, a responsabilidade social corporativa hoje é usada como meio de neutralizar os danos causados ao meio ambiente e sociedade pela realização da atividade econômica proposta, podendo ser a doação de cestas básicas na comunidade em que a fábrica bélica se estabelece até Fundações e Institutos com projetos milionários financiados por bancos, mineradoras, construtoras, etc.

De outro lado, as 500 mil organizações sociais civis (não governamentais), as chamadas ONGs, tem como core-business as questões sociais e ambientais, mas tem como lado crítico a sustentabilidade financeira e, na maioria dos casos, a gestão pouca profissional de projetos e organização.

Já os negócios sociais têm como principal característica essas questões tratadas acima no DNA da empresa. Está no core-business da organização ser social, ambiental e lucrativa, conceito conhecido como pilares da sustentabilidade ou Triple Bottom Line tratado por John Elkington (Cannibals with Forks: the Triple Bottom Line of 21st Century Business, 1998).

Quando as questões sociais e/ou ambientais estão envolvidas diretamente no negócio da empresa, gera-se uma cadeia de valor em escala e sustentável que tem, sim, o lucro como um dos fins, mas impactando e transformando vidas. Talvez o exemplo mais conhecido de um negócio social seja o Nobel da Paz de 2006, Muhammad Yunus e seu Grameen Bank. Mas, de modo mais prático, que tal olharmos Escolas e Hospitais também como negócios sociais?

Outro exemplo que no Comitê para Democratização da Informática (CDI) estamos trabalhando fortemente são as Lan Houses. Atualmente no Brasil, apenas 64 milhões de pessoas têm acesso à Internet. Desse total, 30 milhões acessam via centros públicos de acesso pago – nome técnico criado pelo Comitê Gestor da Internet (CGI) para as LANs.

Dos 30 milhões que acessam via Lan Houses, 24 milhões são das classes C, D e E. Ou seja, é um negócio de impacto social grande. Agora, analisando sob um ponto de vista de e-gov, a partir do momento que o Governo Federal exige que o único meio de declaração e transmissão do imposto de renda seja feito via Internet e não fornece à população condições e estrutura para tal, o Estado está ratificando, além da exclusão digital, a exclusão social.

Desse modo, creditamos às Lan Houses não só como o principal canal de acesso à Internet pelas comunidades de baixa renda e classes C, D e E, mas também importantes negócios sociais liderados por micro-empreendores comunitários que, na maioria dos casos, são referências nas regiões atendidas.

Para concluir, os negócios sociais são e serão importantes instrumentos para sustentar e transformar vidas ao redor do globo, preservando o que é da natureza e com um impacto social em escala.

Para críticas e sugestões: twitter.com/mfukayama ; e-mail: mfukayama@gmail.com

RIO – Dos 15 milhões de computadores que devem ser vendidos este ano no Brasil, só 400 mil são destinados às lan houses. Apesar disso, elas representam 50% do total do acesso à internet no país. O número aparentemente alto de computadores – que deve chegar a cem milhões no final de 2010, deixando o Brasil atrás apenas dos EUA e da China – mostra que a inclusão digital ainda é um dos maiores desafios do setor.

Dados do Comitê para Democratização da Informática (CDI) estimam que existem 108 mil estabelecimentos pelo país. No Norte e Nordeste, as lan houses representam 70% do acesso à internet. Mesmo assim, capacitação e infraestrutura na área ainda são desafios, já que, na maioria dos casos, ficam restritos às classes A e B.

- Nas classes C, D e E, 75% da internet é acessada em lan houses. Em termos de capilaridade e de custo, os gastos são menores do que com a manutenção de um computador e o acesso à banda larga, por exemplo. A maioria dos usuários tem até 35 anos, ou seja, são a próxima e a atual geração formadora de opinião – afirma Marcel Fukayama, coordenador geral do projeto CDI Lan.

De acordo com Fukayama, em 2009, a lan house se consolidou como principal canal de acesso à internet no Brasil. Mesmo com uma pequena queda este ano, em função do aumento do número de computadores pessoais – o acesso nas lan houses cresceu mais de 25%. De olho na questão, em julho, o CDI lançou o Inclusão Digital Sustentável, que visa à capacitação dos donos de estabelecimentos, geralmente empreendedores comunitários. Ao todo, 2 mil estabelecimentos já foram afiliados ao programa.

- São cursos de gestão para donos de lan house, com conteúdo e serviços para ajudar a sustentabilidade do negócio. Queremos aproveitar que a maioria das lan houses é tocada por empreendedores comunitários. Queremos ajudá-los a otimizar e potencializar esses espaços – explica Marcel Fukayama.

Mesmo que eles façam parte do mercado informal, Fukayama acredita que os donos dos estabelecimentos têm plena condição de realizar a inclusão sustentável:

- Eles costumam concentrar demais a receita na locação da máquina por hora. Queremos que as lans se tornem centros de conveniência digital, consolidando-se como principal ponto de inclusão digital.

Segundo dados deste ano do IBOPE Nielsen Online, 64,8 milhões de pessoas têm acesso à internet, considerando todos os locais de acesso, como trabalho, residências, lan houses e escolas. Considerando apenas residências e trabalho, 46,6 milhões de brasileiros estão conectados – ou seja, mais de 46 milhões de brasileiros moram ou trabalham em um local em que há disponível computador com internet.

Apesar de um início de ano turbulento, estimativas indicam que foram vendidos de 13 a 15 milhões de computadores em 2009, em números ainda não oficiais. Isso eleva o número total de PCs a 75 milhões. O laptop é destaque em termos de venda, alcançando 30 a 40% do total. Para Marcel Fukayama, coordenador geral do projeto CDI Lan, mesmo com a crise econômica, o mercado surpreendeu.

- Era um começo de ano de crise e o Brasil conseguiu manter um crescimento bastante satisfatório no cenário mundial – afirma.

O aumento das vendas, no entanto, não é sinônimo de igualdade. Apenas 3% dos domicílios do país têm laptop, concentrados nas classes A e B. Em 2011, 18 milhões de brasileiros utilizarão a internet 3G.

- O número de brasileiros que têm acesso à tecnologia ou que tem capacitação ainda é muito pequeno – resume Fukayama.

Fonte: O Globo – Caderno Tecnologia – 21/12/2009